Politique de livraison
Chez Foliove, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace. Nos produits sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés, vous permettant de recevoir rapidement vos articles. De plus, les frais de port sont offerts dès 25€ d'achat, vous permettant de profiter pleinement de nos créations sans frais supplémentaires.
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison sécurisée de vos commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Si vous avez des questions concernant la livraison ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous assister et garantir votre satisfaction.
Politique de remboursement
Chez Foliove, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit concerné. Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, accompagné de son emballage d'origine.
Pour initier une procédure de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@foliove.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le renvoi de l'article. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si l'erreur nous incombe.
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si le remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de quelques jours.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement complète sur notre site web.